Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişleriniz onaylandıktan sonra ortalama [Sipariş hazırlık süresi] içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
Kargo Teslimatı
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız [Anlaşmalı kargo firması] aracılığıyla gönderilir. [Ücretsiz kargo limiti] ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo Takip Bilgisi
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numaranızı içeren bir bilgilendirme e-postası/SMS'i gönderilir. Bu numarayla kargo firmasının kendi sistemi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Hasarlı Paket Kontrolü
Paketinizi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya darbe izi olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit ederseniz, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını talep edip durumu bizimle paylaşın.
Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri
Sipariş sırasında verdiğiniz adres ve telefon bilgilerinin güncel ve eksiksiz olması, teslimatın sorunsuz gerçekleşmesi için önemlidir.
Destek İletişimi
Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için [E-posta] veya [Telefon] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.